Menno Lanting: inspiratie en leiderschap in dit communicatie tijdperk
Lanting is auteur van Connect! (het managementboek van 2011) en Iedereen CEO! Hij trad op als keynotespeaker op het jaarlijkse congres van Zestor, het arbeidsmarkt- en opleidingsfonds voor het HBO.
We leren nieuwe woorden van Menno:
Digital Natives: iedereen die na 1985 is geboren en internet als vanzelfsprekend beschouwt. Kinderen van drie die op de I-pad leren de pagina om te slaan met een veeg over het scherm en dit ook bij de tv aan de muur doen.
Ditigal Immigrants: wij, ouder, internet en alle toepassingen komen op ons af en voelen onwennig. ´Twitter is voor werklozen die niets te doen hebben.´
In het huidige netwerktijdperk neemt het individu de organisatie over. De wereld is too fast, too complex, too networked om alle antwoorden binnen je organisatie te willen en kunnen vinden voor vragen die leven.
Together Alone
Al bijna een klassieker over de internet wereld: worden we eenzaam in het echte leven en hebben we 10.000 virtuele vrienden? Menno Lanting illustreert dit dilemma met een foto van drie op eigen telefoons kijkende mensen. Dit beeld roept twee reacties op: zielige familie die weer meer contact zoekt en in de wachtkamer van het Riagg zit, of leuke jonge familie die met elkaar aan het gamen is terwijl ze wachten op een vliegtuig.
Ben je HERO of HIPPO?
Ben jij die Highly Empowered, Resourceful, Operative die veel kennis deelt, waar informatie naar toevloeit via internet platforms als Twitter, Hyves, LinkedIn, YouTube. Benut je als manager het potentieel van die HERO´s?
Of ben je Highest Paid Person´s Opinion. ´Beste IT afdeling, zorg eens even dat nu deze I-pad werkt voor mijn kinderen! En nu wil ik ook een i-pad voor de hele directie graag!´
Formele organisatie structuren en informele organisatie structuren bestaan nu nog net zo als voor 1985, alleen heeft het informele organisatiemodel heel snelle verbindingen. Veel collega´s werken vooral in dat informele model en doen kort tijdelijk mee aan het formele systeem, vooral als het henzelf uitkomt.
Instant Rating
Nieuwe sociale media bieden gelegenheid tot instant communicatie, en instant beoordeling. Wat te denken van een zuil bij de uitgang van de collegezaal, waarop je direct het cijfer kan intypen voor de beleefde dienstverlening. Je chipt uit met je OV chip en geeft NS direct een cijfer. Via twitter en andere platforms is dat wat er gebeurt. Je zoekt een restaurant via Iens, je reist goedkoop via Traveladvisors. Rate your professor is wellicht nog even weg in Nederland maar alle universiteiten in de USA doen het al!
Het gemiddelde cijfer voor een manager is een 6,1. Gemiddeld is 22% van de medewerkers echt betrokken bij de organisatie, en 20% gepassioneerd een bijdrage aan het leveren. Dus 58% van je medewerkers stellen zich passief of afgehaakt op.
Wees gerust!? 95% van je mensen zijn gemotiveerd, alleen niet altijd voor wat jij met je bedrijf voorstaat.
Wat te doen als managers?
zorg dat je medewerkers en managers, studenten en docenten technologisch enthousiast & vaardig worden.
faciliteer iedereen om digitaal te kunnen werken, zodat de voorzieningen en thuis gelijkwaardig zijn.
bevrijd de aanwezige kennis via digitale systemen
regel instant feedback in (wat eigenlijk feedforward is, immers je kan op basis hiervan jezelf beter toerusten voor de toekomst)
realiseer je dat het oude management een nieuwe vorm gaat vinden.
Wat te doen als opleiders?
Wat betekent dit nu voor ons opleidingsvak?
Ik lees graag je reacties!
@Warner Immink |