Met Ndo Ntoane, manager diversiteit van NS, verzorgde ik twee maal een workshop tijdens de jaarlijkse diversiteitdag van de politie. We zijn in Nijkerk op een stralende donderdag eind maart.
In de openingswoorden van Anneke Nahumury-Oosting, directeur van het Landelijk Expertise Centrum Diversiteit van de Politie, horen we dat een aantal zaken gaat samen vallen en elkaar moet versterken: diversiteit, respectvolle omgang, integriteit & inzetbaar zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden en het zijn managementthema’s voor de komende jaren.
Mooi dat we in HR on Tour, het activiteitenprogramma van NS, deze aandachtsgebieden ook onderkennen en aan elkaar verbinden!
Ali B op Volle Toeren
De workshop van NS opent haar deuren precies op de overloop. Ali B & Harry Vrienten maken muziek voor elkaar, mooi groot beeldscherm, prima muziek kwaliteit. Deelnemers die niet voor onze workshop hebben gekozen krijgen er in ieder geval iets van mee! Klik hier voor het Youtube filmpje.
Zo is de toon gezet voor twee maal een groep van 40 politiecollega’s, in uniform, in burger, in vele kleuren, leeftijden rangen. Samen muziek maken, samenwerken vanuit je passie: dat overbrugt verschillen, brengt waardering & verwondering, brengt mensen bij elkaar.
Diversiteit & Inclusie
Een presentatie volgt hoe we bij NS aan de slag zijn met diversiteit en inclusie. Dat we onze aandacht richten op vier V’s: vrouwen (meer vrouwen binnen NS), verkleuring (meer kleuren en origines binnen NS, ook op managementposities), verjonging (aantrekkelijke werkgever voor jongeren worden en blijven), vergrijzing (hoe houdt de grote groep oudere collega’s zich zelf gemotiveerd). Dat we nadrukkelijk in het kader van diversiteit & inclusie ook onze gemiddelde manlijke collega van 47 een warm hart toe dragen en waarderen!
Om te vervolgen met hoe we van trots (voor de emancipatieprijs in 2008 voor de grote hoeveelheid vrouwen in het management) naar schaamte bewogen (als bij Servex een mail uitlekt rond de werving van Marokkaanse Nederlanders). Hoe we bij NS een dergelijk moment van ongemak aanpakken om samen veel te leren, veerkracht te tonen, over deze ongemakkelijke zaak ook extern in gesprek te blijven.
De kracht van flow
We zetten een sterke werkvorm in, die we hanteren bij integriteitsworkshops binnen NedTrain: werk in een drietal. Beschrijf een situatie waarin je ‘flow’ ervoer, energie putte uit succesvolle samenwerking met mensen met diverse talenten, achtergronden, ervaringen, origine, sexe, handicaps. Vertel deze ervaring kort aan je twee collega’s in dit drietal: één ervan stelt vragen, de ander noteert wat die waarneemt aan de bodylanguage van de verteller. Na vier minuten wisselen van rol.
Ndo en ik kijken toe en zijn geroerd door de energie, door de ontwapening, de lach, de handbewegingen, de toenaderingen, de werkelijke groei van mensen tijdens hun verhalen. We oogsten wat de deelnemers zelf hebben waargenomen aan de ‘flowverteller’. Met blije gezichten geven ze precies dat weer wat Ndo en ik hadden waargenomen.
Op basis van deze ervaring van ‘goed gezelschap’, intercultureel samenwerken, het verschil mogen maken en verschillen benutten, maken Ndo en ik duidelijk dat dit altijd de start is van workshops: dan heb je een basis hoe goed samenwerken voelt en hoe je het kan waarnemen. Dan kan je er vervolgens ook verder op doorsturen en je kan er op terugvallen als er momenten in je werk zijn waar het ongemakkelijker voelt, onveiliger voelt.
Reptielenbrein en de kracht van Feed Forward
We sluiten af met David Rock en de kracht van Feed Forward. De deelnemers schieten in een herkenningslach als we voordoen hoe je reageert op Feed Back, zelfs op een compliment. Als iemand zich positief over je werkgedrag uitlaat zet je je al schrap voor een pittig punt van kritiek. Of bij Feed Back: “ja, keurig verwoord in de drietrap, maar het voelt heel naar!”
Mooi bij de politiecollega’s is dat ze heel sterk getraind zijn op het controleren van hun reptielenbrein: de reflex van bevriezen, vluchten of vechten te voorkomen, zodanig dat ze altijd regie houden op hun emotie en daardoor op hun handelen. Wat een aanvulling voor hen was: dit reptielenbrein, de amygdylla, zorgt er in rust voor dat je je voedt en dat je je voortplant. Een koe in de wei graast en droomt van een stier, of draagt zorg voor melk voor haar kalf. Mensen die elkaar in rust in de wei ontmoeten, kunnen zich ook voeden aan elkaar, kunnen gedachten laten voortplanten. Zo ben je in goed gezelschap, beweeg je naar elkaar toe, waardeer je de verschillen, kan je je voeden aan iemand waar je allergisch voor bent.
We vroegen onze gasten in de workshop af te sluiten met Feed Forward:
- Wat heb je de hele dag al goed gedaan in het kader van diversiteit en inclusie;
- Noteer dit;
- En vraag je buurman/vrouw twee tips hoe je dit gedrag nog verder kan versterken in de volgende workshop of de rest van de dag;
- Schrijf deze tips letterlijk op;
- en zeg ‘dank je wel’;
- Wissel van rol.
Deelnemers buigen naar elkaar toe, voeden zich aan elkaar, tips planten zich voort.
Inclusie, Inzetbaarheid & Integriteit
Mooi werk weer. Met als afsluitende compliment van een korpschef: “NS is ver op het gebied van diversiteit. En wat een goede stap om te werken vanuit harde businessdoelstellingen. NS heeft, net als wij bij de politie, alle mensen en alle talenten nodig om treinen te blijven rijden en herstellen en transferruimten veilig en rendabel te houden, zodanig dat de BV Nederland en haar klanten veilig in beweging blijven. Het draait dus om de combinatie van Inzetbaarheid & Inclusie.”
Waar we niet zonder de derde I kunnen: de I van Integriteit. Ien Dales zei het al: een beetje integer kan niet! En we sluiten hiermee aan bij de openingswoorden van Anneke Nahumury-Oosting.
Spiegel voor de maatschappij!
Toegift van minister Ivo Opstelten van Binnenlandse Zaken via een videotoespraak:
“De politie is een spiegel voor Nederlandse samenleving”. Een vele malen krachtiger beeld dan de veel gebruikte tekst: “we willen een afspiegeling van de samenleving zijn.” Ndo en ik breken een lans om ook NS sterker en sterker een spiegel voor de samenleving te laten zijn!
We danken het Landelijk Expertise Centrum Diversiteit voor de mogelijkheid om kennis te delen!
Warner Immink, NS Opleidingen & Ndo Ntoane, Manager Diversiteit & Inclusie van NS. |