Vakantietijd of vakantienijd?

Hartje zomer en vakantietijd.
Dan is het doorgaans heel stil bij ons in Amersfoort maar daar is nu niet veel van te merken. Het grote scherm bij de receptie geeft veel opleidingen aan, de lift is ’s ochtends vol en in de pauze veel deelnemers op de stoep. Dat levert een niet altijd even representatief plaatje op. NS-ers in uniform moeten eigenlijk altijd aanspreekbaar zijn voor de klant. Daar zijn onze collega’s bij NS reizigers heel kien op.

Als ze bij ons een cursus volgen dragen deelnemers ook gewoon hun uniform ondanks het feit dat ze niet in dienst zijn. En dat levert wel eens wat verwarring op. als ze in de pauze lekker in groepjes staan te kletsen en /of te roken. Dan is er natuurlijk even wat minder aandacht voor de voorbij lopende reiziger. Onze cursisten hebben het vaak niet eens door maar klanten op zoek naar informatie voelen zich soms een beetje op een verkeerd been gezet. We zijn nu samen met de collega’s van NS reizigers op zoek naar een creatieve oplossing maar misschien heeft de klant er ook zelf ideeën over?

Hartje zomer en het is nat en koud.
Dan is het doorgaans tijd om te vertrekken naar warmere oorden. Maar ja, het werk loopt hier zoals gezegd door. Veel collega’s schorten hun vakantie dus even op. En benijden collega’s die wel weg kunnen of zijn. Zo’n dag als afgelopen vrijdag helpt dan wel een beetje. Na twee dagen met aaneengesloten regen en een moeizame start in de ochtend brak daar toch opeens de zon door. Dus in plaats van binnen te zitten kniezen ben ik lekker met dochterlief op een terrasje gaan lunchen. Dat, en de wetenschap dat ik over een weekje zelf voor een korte vakantie weg ga, is een uitstekend middel voor het laten verdwijnen van vakantienijd…